Пусть банк даст вам информацию, когда у вас сняли деньги со счета, с точностью до минуты и сверьте с временем Вашего звонка в банк. Если деньги сняли после того, как Вы позвонили, то это вина банка. То, что Вы написали на карточке код, никого не касается.

На кредитной карте писать пин код нельзя, это есть в контракте у всех кредиторов. Если деньги сняли именно с вашей оригинальной карты ( не делали копию) при помощи пин кода, то это к сожалению ваша вина , так как в этом случае всего три варианта :
1. Вы сами это сделали
2. Вы дали кому-либо карту и сообщили пин
3. Написали пин код на карте и потеряли ее
Все варианты не в вашу пользу.

Ещё один момент-каждый банкомат оснащён камерой и снимает каждого пользователя
Попробуйте настоять что бы они просмотрели и убедились что это не Вы

Если даже они увидят что это не он, то он вряд ли сможет доказать, что это был не сговор , или как он им сказал что написал пин код на карте , что само собои уже нарушение и кто снимал деньги уже не важно .